[转载]分类信息网站5大特点

从爱信息网、赶集、客齐集等分类信息网站在国内的发展来看，还是有相当多的用户愿意发布分类信息的。当然这个前提是发布分类信息的免费的而且是快捷的。上述几个网站目前都没有针对发布分类信息进行收费，甚至你不需要注册就可以开始发布了（当然最后需要用某种形式来进行确认）。一旦收费了，会怎样呢？ 任何一种信息的发布，发布者需要的是反馈。比如我发布一个招聘信息，我希望能收到一些应聘信；如果我发布一个二手信息，我希望有人来和我讨价还价；如果我发布一个推荐，也起码希望有人能回复评论一下。所以，任何一个发布分类信息的用户，都希望能在信息发布后能得到相应的反馈，如果没有反馈，他就会认为这个信息发布的平台是没有价值的。 我们再去看看传统的报纸的分类广告，一般是按字数收费，每条信息的发布费用一般在三五十元，也有更多的。几乎可以肯定的是，绝大多数在报纸上发布分类广告的人，都得到了他希望得到的反馈。因此就出现了长期在报纸投放分类广告的老客户，比如搬家、家政、婚介等。 其实网络的分类信息比报纸是有很大优势的。首先，一条信息可以长期的存在。多数分类信息网站都没有给出分类的有效期，也就是说，只要用户或者管理员不删除信息，这些信息将会永远存在，这对于上述搬家、家政、婚介公司来说是个一劳永逸的事情。其次，网络的分类信息查找方便，一般的分类信息网站提供了分类和搜索两种形式，而且现在比较流行在首页就列出所有的类别，用户一眼就可以让目光定位在自己感兴趣的类别上。搜索的功能也让查找几个月前的信息成为可能。再次，网络的分类信息有更多的反馈办法。比如回复、邮件等等，如果加上短信什么的更是能保证实时的反馈了。 网络的分类信息具有这么多的优势，按理应该是火爆的不行才是，可事实上，网络的分类信息虽然让很多人看到了希望，但却距离完善的商业模式还有相当长的路要走。 第一，信息的真实性。传统的分类广告的发布，一般是要发布人带着身份证件或者公司证件前往报社或者广告代理公司进行发布的，再发布之前信息以及发布者的身份都得到了审核。同时，由于所有的信息都是收费的，所以报纸的读者也不会怀疑有什么人无聊到会花钱发布不真实的信息。 第二，信息的到达率。传统广告非常关注到达率，而且用户很认可这个指标，比网站的点击率还要容易认可。比如一份报纸发行30万份，那么一般人会直接理解成有30万人可能看到我发布的分类广告。这肯定是个误解，但是不可否认的是，确实可以保证一个比例的人群会阅读这个广告。对于报纸的分类广告，我一直认为会有不错的到达率，因为经常会看到有人拿着报纸对着分类广告部分仔细的阅读的。但是网络的分类信息却很难有这样的效果，不是因为网站流量不够，而是因为信息太多，就算有几十万的浏览者，但是会看到某一条信息的几率实在不好说，因为网站可能有几万几十万条信息在数据库静静等待浏览者的光顾呢。 第三，免费的习惯。分类信息已经免费很久了，用户们也都习惯了，想收费，先问问用户们能不能转过这个弯。你一家收费，还有几十家免费的呢，大不了我鼠标一点，换地方发了。我们想象一下，如果某个城市某家报纸提出免费发布分类广告，我想报社的大门会被挤破的。人总是这样，收费转免费大家欢喜，免费转收费就不那么容易了。 第四，来的人都是发布者。留意一些分类信息网站，会发现信息是不少，但是基本上都没有什么反馈，甚至很多连点击都没有。很多光临分类信息网站的，都是冲着发布的目的来的，充其量发布者顺手点几个其他人发布的分类信息看看。起码从我个人来说，一般没有什么去浏览分类信息网站的习惯。如果发布者之间能形成比较好的互动，其实也是非常可观的，那样分类信息就有点类似一种更加随意的B2B或者C2C了。既是信息的发布者，也是信息的获取者，这应该成为分类信息的一个方向，也是网络分类信息平台的一个最大特点。 第五，信息转化成交易。分类信息具有一定的随意性，所以，从你看到一条信息，到对这条信息产生兴趣，到开始行动，再到最终形成交易，这个过程可以说是一步一坎。一条信息能否让人产生兴趣，很大程度上取决于信息内容的组织。写好一条分类信息，就和写一篇广告软文一样，写得吸引人，自然有更多人会有兴趣。但是一般的分类信息网站都没有能在这方面提供有效的指导和建议，而发布者显然多数也没有意识到这一点。至于产生兴趣后如何行动，这可能取决于网站制作的相关流程。网站层面还不太可能找到最好的促进行动的手段，但是应该做一个对行动率的统计以帮助网站作出改进。一旦浏览者开始通过各种方式联系信息的发布者了，分类信息网站好像就失去了对双方的接触，从而转为完全的网下行为。如果能形成一种后续的跟踪机制，将能提高用户的粘度。 Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=644131